Praxisbezug - MBA Customer Relationship Management (CRM - Kundenbeziehungsmarketing/ Kundenbeziehungsmanagement) -- berufsbegleitender Masterstudiengang

Ein aus praktischer Sicht wichtiges Element des Studienganges bildet die studienbegleitende Projektarbeit.

Die Bewerber müssen am Beginn der Weiterbildung die Beschreibung eines individuellen CRM-Projekts einreichen, das während des Studiums weiterentwickelt wird. Das Projekt kann sowohl in Ihrem/r Unternehmen/ Organisation als auch in einem Partnerunternehmen durchgeführt werden. Sollte kein entsprechendes Unternehmen zur Verfügung stehen, ist auch die Bearbeitung eines fiktiven Projektes möglich.

Die Projektarbeit wird von erfahrenen CRM-Experten, die Hochschulprofessoren oder Praxisdozenten im Studiengang sind, durch Coaching begleitet. Über die internetbasierte Lernplattform wird Ihnen ein Diskussionsforum zur Verfügung gestellt, in dem Sie Probleme und erreichte Erfolge im Projekt gemeinsam einer kritischen Reflexion unterziehen können. Die Präsenzseminare bieten Ihnen darüber hinaus die Möglichkeit des Wissensaustauschs mit Ihren Kommilitonen.

Die Praxisprojekte stellen hohe Anforderungen an Sie. Gleichzeitig fördert jedoch der explizite Praxisbezug nicht nur den Wissenstransfer des Studienprogramms in den Arbeitsalltag, er bietet darüber hinaus auch einen konkreten Nutzen für das beteiligte Unternehmen bzw. die Agentur. Die Projekte (ohne Sperrvermerk) werden in einer Fallbasis gesammelt und stehen den Teilnehmern als Erfahrungsgrundlage zur Verfügung.

Die Inhalte des Studiums basieren auf den von Experten aus dem akademischen Umfeld (Lehrstuhl für Marketing der TU Chemnitz, Univ.-Prof. Dr. Cornelia Zanger) und erfahrenen Praktikern (z.B. Vorstand der KOMSA AG) entwickelten Grundlagen zum Customer Relationship Management.
Die aufgeführten 21 Module werden von fachlich exzellent ausgewiesenen Universitätsprofessoren aus Deutschland und dem europäischen Ausland sowie von renommierten Praxisdozenten aus dem Management international erfolgreicher Unternehmen gelehrt.