Programm - MBA Customer Relationship Management (CRM - Kundenbeziehungsmarketing/ Kundenbeziehungsmanagement) -- berufsbegleitender Masterstudiengang

"Zur Steigerung des Unternehmenserfolgs werden alle Unternehmensaktivitäten auf langfristige Kundenbeziehungen und Kundenbindungen ausgerichtet. Das Management von Kundenbeziehungen (CRM) gewinnt dadurch eine immer höhere Bedeutung. Es unterstützt mit verlässlichen Zahlen, Daten und Fakten, um die Aufmerksamkeit in Beziehungen mit einem hohen Kundenwert zu konzentrieren und Schwachstellen im Dialog mit dem Kunden zu identifizieren."
Univ.-Prof. Dr. Cornelia Zanger, Leiterin des Studiengangs und Inhaberin der Professur für Marketing an der TU Chemnitz

Um der großen Nachfrage aus der CRM Praxis nach einem Aufbaustudium gerecht zu werden, bieten wir seit November 2007 den in Deutschland einzigartigen MBA-Studiengang Customer Relationship Management an, der

• inhaltlich alle für das Customer Relationship Management wichtigen Aufgabenfelder aus Wissenschaft und praktischer Sicht vermittelt,
  
• dabei inner- und außerhalb der CRM-Welt renommierte Wissenschaftler und Praktiker als Dozenten einbindet,
  
• durch die Bewertung der Leistungen nach ECTS (MBA Customer Relationship Management = 120 Leistungspunkte) eine internationale Vergleichbarkeit gewährleistet und
  
• mit einem international anerkannten Abschluss verbunden ist.

Als Absolvent des Studienganges Customer Relationship Managements erhalten Sie mit dem
"Master of Business Administration (MBA) Customer Relationship Management"
einen staatlich und international anerkannten Universitätsabschluss für Wirtschaftswissenschaften, der Ihnen interdisziplinäres Wissen von der strategischen Planung von CRM bis hin zur praktischen Umsetzung bescheinigt.

Pro Studienabschnitt betragen die Gebühren für jeden Teilnehmer 2.960 Euro.
Darin sind die kompletten Studienunterlagen, die Freischaltung zum internetbasierten Lernmanagementsystem sowie die Anmelde- und Prüfungsgebühren der Technischen Universität Chemnitz und die kostenlose Nutzung der Uni-Bibliothek enthalten.